温馨提示:
关于植物高度:
1、由于植物是不断生长的,标示高度正负误差在15%左右。
关于花盆和托盘
1、大型植物、中型植物和部分小型植物均采用套盆形式,即内部为红塑料盆,外部为瓷盆。这样的套盆形式使绿植成活率更高。
2、如果您不需要套盆或家中有花盆,可以选择不要花盆(部分绿植支持不要花盆),省去不必要的费用。
3、注明(高档盆器)的绿植所配的盆器是缸,没有漏水孔,无需托盘,更显高档!
4、套盆分为带漏水孔和无漏水孔2种。凡是带有漏水孔的花盆均配有托盘,请放心选购。
关于送礼至非付款人地址
1、如果您需要送礼至非付款人地址,需要提前支付货款,您可以通过支付宝支付或者银行卡转账(银行卡转账号码请致电010-51280900咨询)。
2、如果您没有以上支付方式,我们也提供上门代收款服务,每次10元。
3、我们送货时有送货明细单需要客户签字,如果不希望收货人签单,请在订单附言写明。
支付说明
1、支持货到付款、支付宝支付、银行卡转账、支票(1000元以上订单须款到发货)。
2、订单金额达1000元以上,收取10%定金。订单金额达2000元以上,收取30%定金。
开发票:
1、在结算页面可以选择是否开发票,开发票需要支付订单总金额的5%。开收据免费。开收据请订单注明。
2、发票内容可以开绿植或办公用品,默认开绿植,如需开办公用品请在附言注明。
配送说明
1.关于配送方式和时间
我们是专人专车配送,不是通过快递公司。
① 普通订单:正常订单配送时间为10:00--19:00;不承诺“*点*分”这样具体的送达时间,不能指定送货时间。
② 定时服务:送达时间误差不超过10分钟。定时服务需缴纳定时费每次80元。请先致电客服查询您的地址是否支持定时服务。
2、配送时间:当日不能配送,当日18:00以前200元以上的订单,我们承诺1-2天内送达(节假日除外)。200元以下的订单配送时间为一周。配送范围:北京市。
3、北京市五环以内100元以上免运费,100元以内加收30元运费。
4、北京市五环外六环内运费标准:
①每公里运费10元。30元起,不足30元按30元收取。150元封顶。
②计算距离为您所在的位置距离五环路直线距离。您可以自行在百度地图使用【工具-测量 】量取距离,距离取公里的整数位,如3.9公里按3公里计算。
③填写地址时,请您选取五环外生成运费为150元,我们在配送前会为您修改运费。送货前一天会电话通知您第二天配送及订单的实际总金额,五环外到六环内,在一周内配送。
5、北京市六环外的配送请电话咨询。
6、若因以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
① 按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;
② 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;
③ 我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货 人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务。
售后服务1.您在51买花网购买的花卉,收到货物时不满意可拒收。让您安心购物!请务必本人签收,由于商品特殊,非本人签收视同本人签收,签收后货物不退不换。
提示:如果您的订单总额超过1000元时,收到商品后退货金额超过30%,我们将收取订单总额10%的服务费,退货金额超过50%,我们将收回全部商品,同时收取订单总额30%的服务费。
2.51买花网将提供尽可能详细的花卉养护知识,如果需要了解更多可以电话咨询。
3.绿植花卉属于活体货物,如管理不当造成死亡51买花网不负责赔偿。
4. 欢迎您拨打我们的投拆电话,提出您的意见和建议,帮助我们提高服务质量。
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